سوالات متداول کاربران

  • آیا می توانیم مبلغ کالا را قبل از دریافت کالا به فروشنده پرداخت کنیم ؟

      لازم بذکر است هرچند که کلیه ی مشاغل عضو در خرید افزار در ابتدا مورد بررسی و مراجعه حضوری کارشناسان خرید افزار برای اصالت مدارک لازمه و ماهیت آن شغل قرار گرفته اند . اما تصمیم گیری در این  خصوص کاملا بر مبنای ارتباط مشتری با صاحبان آن کسب و کار بر عهده ی خود مشتری می باشد .

  • کالایی که می خواهم درحال حاضر درسایت موجود نیست. چه کاری می توانم انجام دهم؟

       از آنجا که دایره محصولات و خدمات مورد نیاز مشتریان ما بسیار وسیع است براساس اعلام نیاز و ضرورت مشتریان کارشناسان ما نسبت به افزودن کالاهای جدید اقذام می کنند . شما هم می توانید با تشویق فروشگاهها برای ثبت نام رایگان در سایت خرید افزار و ایجاد فروشگاه آنلاین، زحمت و هزینه شما را برای خرید کالاهای مورد نیازتان کم کنند . در صورتی که صاحب فروشگاه مورد نظر اطلاعات و دانش کافی برای ثبت نام آنلاین و ایجاد فروشگاه را به تنهایی نداشته باشد کافیست به یکی از طرق زیر با ما تماس بگیرد تا کارشناسان ما در محل فروشگاه مورد نظر حضور یابند و به صورت رایگان برای آن فروشگاه یا واحد خدماتی یک فروشگاه آنلاین به نام دلخواه خودش تشکیل دهند.

      از صاحبان کسب و کار که علاقه مندید به کالاها یا خدمات آنها همواره از خانه خودتان دسترسی داشته باشید بخواهید که با تیم خدمات مشتریان با شماره 26414378 و یا ایمیل info@kharidafzar.com تماس گرفته و از تیم پشتیبانی بخواهند که برای ایجاد فروشگاه اینترنتی مخصوص خودشان به آنها راهنمایی بدهند. . و یا از طریق چت آنلاین از کارشناسان تیم پشتیبانی راهنمایی بخواهند.ما نهایت تلاش مان را می کنیم که تمام محصولات در سایت به روز و موجود باشند.

  • اگر فروشنده ای معامله را به درستی انجام نداد چه کنیم؟

      در صورت چنین مشکلی از آن جایی که کلیه راه های ارتباطی با فروشنده در سایت درج شده است در ابتدا لازم بذکر است که خریدار به فروشنده مراجعه نماید . ولی در صورت بر طرف نشدن مشکل ، مجموعه خرید افزار سعی در برطرف کردن موضوع به عنوان میانجی می نماید . ولی در نهایت در صورت عدم حل موضوع مجموعه خرید افزار نهایت همکاری را با مشتری برای طی مراحل قانونی خواهد داشت .

  • چرا قیمت بعضی از کالاها بالاست و سایت برروی قیمت کالاها نظارتی ندارد؟

      خرید افزار یک ویترین برای داد و ستد کالا و همچنین بهتر دیده شدن محصولات شما و همچنین راحتر شدن انتخاب شما می باشد و بر روی قیمت های ارائه شده هیچ دخل و تصرفی ندارد .

  • شما از اطلاعات شخصی من به چه صورت استفاده می نمایید؟ آیا این اطلاعات را در اختیار سایرین قرار می‌دهی

      اطلاعات شخصی شما فقط در اختیار خرید افزار بوده و برای سایر کاربران قابل مشاهده نمی باشد. در سایر قسمت های سایت تنها نام کاربری شما برای کاربران دیگر قابل مشاهده می باشد.

  • ستاره هایی که جلوی فروشگاهها است به چه معنی است و چگونه محاسبه می شود؟

      به معنای میزان اعتباری است که مشتریان از طریق سیستم اعتبار سنجی وب سایت خرید افزار به هر فروشگاه

      می دهند .

  • اگر نیاز به کمک داشتم ، باید چه کارکنم؟

      با تیم خدمات مشتریان با شماره 26414378 و یا ایمیل info@kharidafzar.com تماس گرفته و با تیم پشتیبانی در میان بگذارید. و یا از طریق چت آنلاین از کارشناسان تیم پشتیبانی راهنمایی بخواهید.

  • چقدر طول می کشد که خرید افزار محصولات جدید را وارد سایت کند؟

      نهایت تلاش ما به روز کردن هر چه سریع تر محصولات در سایت می باشد. در آینده نزدیک از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی می کنیم.

  • چطورپیشنهاداتم رابه شما اطلاع دهم؟

      چون اولین هدف خرید افزار رضایت شما مشتریان عزیز می باشد، با آغوش باز پذیرای شنیدن نظرات شما هستیم.شمامی توانید نظرات خود در مورد محصولات موجود در سایت را در بخش نظرات کاربران در پایین هر محصول بنویسید.

  • شما چگونه مطمئن هستید که فروشگاه ثبت نام شده دارای مجوزهای لازم برای کسب است؟

      لازم به ذکر است که کلیه مشاغل عضو در خرید افزار پس از عضویت در سایت در ابتدا مورد بررسی و مراجعه حضوری کارشناسان خرید افزار قرار خواهند گرفت تا اصالت مدارک لازمه و ماهیت آن شغل مورد تایید قرار گیرد .

  • چطور از موجود بودن یک برند یا کالای خاص مطلع شوم؟

      می توانید با جستجو در صفحه اصلی خرید افراز برند یا نام کالای مورد نظر خود را جستجو کنید و یا با تیم خدمات مشتریان با شماره 26414378 و یا ایمیل info@kharidafzar.com تماس گرفته و با تیم پشتیبانی در میان بگذارید. و یا از طریق چت آنلاین از کارشناسان تیم پشتیبانی راهنمایی بخواهید.

  • آیا در صورت عدم دریافت کالا بر اساس سفارش یا هر اشکال دیگری خرید افزار ضرر ما را جبران می کند ؟

      فرایند فعالیت در خرید افزار بر مبنای ارتباط مستقیم خریداران با فروشندگان می باشد . بدین معنا که به واسطه ی این ارتباط مستقیم کلیه مسئولیت ها به عهده صاحبان کسب و کار مربوطه می باشد ، اما لازم بذکر است که مجموعه خرید افزار از طریق مراجعه حضوری و بررسی مدارک رسمی کسب و کار ها سعی در گزینش کسب و کار های معتبر و عضویت آنها در وب سایت دارد .

  • در مورد کالا سوال دارم چطوری می‌توانم با فروشنده کالا تماس بگیرم؟

       در هر بخش و هر محصولی دارای شماره تماس و فکس و همچنین ادرس ایمیل می باشد که شما می توانید از طریق انها با فروشنده در تماس باشید .

  • چه نوع حق انتخاب هایی داریم؟ چه کالاها یا خدماتی را می توانیم از خرید افزار بخریم؟

      شما می توانید با کلیک کردن روی کلید " دسته بندی ها" در نوار بالای سایت و یا با مشاهده دسته بندی های نوار سمت راست صفحه اول و کلیک روی کلمه "بیشتر" به کلیه محصولات و خدمات قابل ارائه از طریق سایت خرید افزار دسترسی داشته باشید. هدف اول ما رضایت مشتریان است، به‌ این‌ منظور خریدافزار هرروز در تلاش برای افزایش محصولات و خدمات به روز و متنوع برای خواسته‌ها و نیاز‌های شما می باشد.

  • پیشنهادات خرید افزار و محبوب ترین ها چگونه انتخاب می شود؟

      وب سایت هایی که در قسمت پیشنهادات خرید افزار قرار می گیرند . آن دسته از مشاغلی می باشند که وب سایت خرید افزار فعالیت انها را در گذشته مورد بررسی قرار داده است ، و صلاحیت آنها را به نحوی مورد تایید خود می داند .

      محبوب ترین ها - معیار قرار گیری پروفایل کسب و کار ها در دسته ی محبوب ترین ها در خرید افزار بر مبنای متغیر های متفاوتی از جمله : تعداد مشاهده کننده ها . تعداد ستاره، مدت زمان عضویت و... می باشد که بصورت اتوماتیک توسط وب سایت اعمال می شود .

  • شما گارانتی خاصی را پیشنهاد می دهید؟

      همانطور که مشاهده می کنید محصولات با گارانتی های متفاوت در سایت خرید افزار قابل عرضه می باشد. حق انتخاب نوع گارانتی با شماست.

  • آیا نظرات کاربران که زیر هر فروشگاه نوشته شده است مورد تایید خرید افزار است؟

      سایت خرید افزار مبتنی بر آزادی در عقاید کلیه ی نظر دهندگان می باشد . و تنها اعمال نظر خرید افزار بر نظرات کاربران در صورتی خواهد بود که آن نظر حاوی مطالب خلاف قوانین جمهوری اسلامی و شئونات جامعه باشد .

  • خریدافزار چطور کار می کند؟

      خرید اینترنتی مفهومی است که اکنون در زندگی ما جایگاه خود را یافته است و بیشتر ما آن را تجربه کرده ایم. اما محدودیت هایی دارد که با رفع شدن آنها بهتر و مناسب تر

      می گردد:

      بسیار اتفاق افتاده است که بعد از خرید از یک سایت اینترنتی فهمیده ایم که آن کالا را می توانستیم با گشتن در بازار ارزانتر بخریم یا بعد از خرید کالا وقتی سر فرصت به بازار رفته ایم تنوع محصولات موجود در بازار ما را از انتخاب عجولانه پشیمان کرده است. با خود می گوییم کاش قبل از خرید اینترنتی در بازار و فروشگاهها نیز جستجویی کرده بودیم و تنوع مدلها و قیمتها را دیده بودیم.

      خرید افزار به شما این امکان را می دهد که قبل از خرید از امکانات زیر استفاده کنید:

      در وقتی کوتاه به چند مغازه سر بزنید و ویترین و اجناس آنها را با جزییات کامل ببینید.

      اطلاعات کافی راجع به فروشندگان به دست آورید و بدانید که این یک فروشنده دارای حداقلهای لازم برای معامله می باشد.

      اطلاعات کافی راجع به اجناس داشته باشید.

      با فروشندگان در وقت کافی و بدون عجله و استرس صحبت کنید و احیاناً تخفیف بگیرید.

      با مقایسه قیمت و کیفیت فروشندگانِ معتبرِ عضوِ سایت، یکی را انتخاب کنید.

      با تماس با فروشنده بدون هیچ هزینه اضافی یا کمیسیون یا پورسانتِ اضافه خرید کنید.

      با قرار دادن نظراتتان در سایت به دیگران هم در هنر خرید خوب و مطمئن کمک کنید.

      از نظرات دیگران که در مورد فروشگاهها یا کالاها اظهار نظر کرده اند استفاده کنید.

      شما می توانید در قسمت "دسته بندی" وارد دسته بندی کالای مورد نظر شوید و فروشگاهها یا کسب و کار های مرتبط را بیابید، مقایسه کنید و خرید کنید .

      و پس از خرید، شما اطمینان دارید که بهترین قیمت ، کیفیت و خدمات پس از فروش را انتخاب کرده اید.

      برای استفاده ساده تر و بیشتر از این سایت باید در آن عضو شوید. عضویت در سایت بیش از دو دقیقه طول نمی کشد اما امکاناتی بی نظیر به شما ارائه می دهد از جمله : هدایت هوشمند شما به سوی کالاهای مورد علاقه، اطلاع رسانی در زمینه هایی که می خواهید مانند حراج ها، رسیدن اجناس نو و جنس مورد نظر شما و غیره . همچنین استفاده از سایر مزایای خرید افزار که مخصوص اعضا است و به زودی اعلام می گردد.

  • فرق خرید افزار با سایر فروشگاه‌های اینترنتی در چیست؟

      برخلاف سایر فروشگاه ها کالاهای موجود بر روی سایت متعلق به خود اعضا ( فروشگاهها ) می باشد و سایت فقط به عنوان واسطه عمل مینماید و خود کالایی برای فروش ندارد. البته از بابت این معارفه مشتری و فروشنده هیچ کمسیون، پورسانت یا مبلغی از هیچ کدام از طرفین دریافت نمی کند.

      در هنگام خرید از سایتهای فروشگاه اینترنتی شما امکان مقایسه قیمت بین چند فروشنده را ندارید در صورتی که در این سایت شما می توانید با مقایسه کالاهای فروشگاههای مختلف و داشتن اطلاعات کافی راجع به خود فروشنده نسبت به خرید اقدام نمایید.

      فروشنده در این سایت حتما یک فروشگاه فیزیکی است که شما می توانید برای خدمات پس از فروش به صورت حضوری در محل کسب فروشنده حضور یابید و خدمات بعدی را دریافت کنید.

      فروشنده های این سایت فقط در یک فضای مجازی با شما در ارتباط نیستند . تمامی آنها محل کسب یا مغازه یا شرکت های دایر و معتبر دارند که توسط کارشناسان خرید افزار بازدید شده اند و شما می توانید با حضور در محل یا از طریق تلفن یا چت آنلاین با آنها ارتباط برقرار کنید.

Visit us on Google+ Scroll View My Stats